Algemene Voorwaarden
Uitgeverij Lumen BV
Artikel 1 – Definities
1.1 In deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder: Uitgeverij Lumen BV: uitgeverij gevestigd te Elburg, Zuiderzeestraatweg Oost 52, 8081 LD Elburg, ingeschreven in het Handelsregister, nummer 92158080. Website: de plaats op het internet waar Uitgeverij Lumen de mogelijkheid biedt om door middel van elektronische communicatie een bestelling bij haar te doen. Consument: de natuurlijke of rechtspersoon die met Uitgeverij Lumen via haar website een overeenkomst heeft gesloten tot het afnemen van één of meer producten, dan wel tot het verrichten van werkzaamheden en het leveren van diensten. Het BTW-nummer van Uitgeverij Lumen is 865910005B01.
Artikel 2 – Algemeen
2.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle aanbiedingen van Uitgeverij Lumen op haar website en op alle overeenkomsten die via haar website tussen Uitgeverij Lumen en consument worden aangegaan tot het leveren van boeken en e-books (hierna: de overeenkomst).
Artikel 3 – Prijzen en Aanbiedingen
3.1 Levering van producten geschiedt tegen de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst op de website vermelde prijzen en tarieven. Prijzen die door Uitgeverij Lumen of haar toeleveranciers op andere wijze dan op de website zijn afgesproken of kenbaar gemaakt, binden Uitgeverij Lumen niet voor producten die via de website worden besteld, tenzij dat tussen Uitgeverij Lumen en consument schriftelijk uitdrukkelijk anders is afgesproken.
3.2 Alle door Uitgeverij Lumen gehanteerde prijzen en tarieven zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
3.3 Uitgeverij Lumen behoudt zich het recht voor de prijzen om welke reden dan ook te wijzigen. Gewijzigde prijzen en tarieven gelden vanaf het moment dat deze op de website worden vermeld. Fouten in de prijsmeldingen worden voorbehouden. Indien zich onvoorziene omstandigheden voordoen, is een prijsverhoging ook mogelijk na het sluiten van een overeenkomst
Artikel 4 – Aanbieding, bestelling en totstandkoming van overeenkomst
4.1 Alle aanbiedingen van Uitgeverij Lumen zijn vrijblijvend. Een aanbod op de website kan door Uitgeverij Lumen binnen twee werkdagen na ontvangst van een bestelling van consument worden herroepen, in welk geval er geen overeenkomst tot stand komt.
4.2 De overeenkomst komt tot stand door een bestelling van consument via de website en schriftelijke aanvaarding (per e-mail) van deze bestelling door Uitgeverij Lumen.
4.3 Ter zake van gewisselde communicatie en gedane bestellingen, leveringen en betalingen worden de systemen en administratie van Uitgeverij Lumen geacht een juiste weergave hiervan te bevatten, behoudens bewijs van het tegendeel door consument.
4.4 Consument kan binnen 14 dagen na levering van het product dit retourneren aan Uitgeverij Lumen. Het volledige bedrag zal door Uitgeverij Lumen worden terugbetaald. De verzendkosten voor het terugsturen zijn volledig voor de consument. Uitgeverij Lumen zal binnen 30 dagen het volledige bedrag aan consument terugbetalen. Deze regel geldt niet voor zeer specifieke in opdracht van consument bestelde goederen, of indien er een andere afleveringstermijn is overeengekomen.
4.5 Indien de in opdracht van consument door Uitgeverij Lumen te leveren goederen niet binnen 30 dagen kunnen worden geleverd is consument gerechtigd zonder enige voorwaarden deze te annuleren.
Artikel 5 – Levering
5.1 De door Uitgeverij Lumen opgegeven termijn van levering heeft een indicatieve strekking, verzending wordt beoogd binnen 3 werkdagen na plaatsing bestelling.
5.2 Bestelde producten worden aan consument geleverd door aflevering, in casu: bezorging van de goederen aan het daartoe door consument opgegeven adres dan wel, indien de goederen daar niet in ontvangst genomen of in een postbus achtergelaten kunnen worden, achterlating aan dat adres van een schriftelijke mededeling waarin wordt vermeld hoe geadresseerde in het bezit van de goederen kan komen. De goederen zijn voor risico van consument vanaf het moment van aflevering.
5.3 Uitgeverij Lumen is gerechtigd nakoming van enige verplichtingen jegens consument op te schorten zolang consument niet aan al zijn (betalings)verplichtingen jegens Uitgeverij Lumen, uit welke hoofde dan ook, heeft voldaan.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Facturering geschiedt door Uitgeverij Lumen in beginsel gelijktijdig met de aflevering van de bestelde goederen.
6.2 Betaling door consument dient te geschieden binnen 14 dagen na aflevering op een door Uitgeverij Lumen aangewezen bank- en/of girorekening, tenzij via creditcard of anderszins (vooruit)betaling heeft plaatsgevonden.
6.3 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Uitgeverij Lumen is het consument niet toegestaan enige betalingsverplichting jegens Uitgeverij Lumen te verrekenen met een vordering van consument op Uitgeverij Lumen, uit welke hoofde dan ook.
6.4 Uitgeverij Lumen heeft het recht op ieder moment vooruitbetaling, een automatische incassomachtiging, contante betaling, of zekerheid voor de betaling van consument te verlangen.
6.5 In het geval van overschrijding van de betalingstermijn is consument in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling is vereist en is Uitgeverij Lumen gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur de wettelijke rente aan consument in rekening te brengen. In dat geval is Uitgeverij Lumen tevens gerechtigd van consument vergoeding te vorderen van alle werkelijk gemaakte gerechtelijke (waaronder advocatenkosten) en buitengerechtelijke incassokosten, welke laatste zullen worden berekend aan de hand van het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten.
6.6 De uitgever behoudt zich het recht voor verdere leveringen aan opdrachtgever/koper op te schorten totdat de opdrachtgever/koper de aan hem verstuurde openstaande facturen waarvan de betalingstermijn is verstreken heeft voldaan.
Artikel 7 – Retouren en reclames
7.1 Indien consument een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, is consument gerechtigd het product op eigen kosten en met medezending van een brief ter ontbinding van de koop tijdens de bedenktijd binnen 14 dagen in een deugdelijke verpakking aan Uitgeverij Lumen retour te zenden, of in de winkel ter omruiling aan te bieden. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het geretourneerde product onbeschadigd is. Na ontvangst van de retour gezonden producten zal Uitgeverij Lumen, indien deze de retourzending gegrond acht, zo spoedig mogelijk alsnog of opnieuw het door consument bestelde product leveren dan wel het aankoopbedrag restitueren. Retourneren is niet mogelijk bij e-books.
7.2 Reclames kunnen alleen schriftelijk worden ingediend, tot uiterlijk veertien dagen na verzending. Na deze periode worden reclames niet meer in behandeling genomen, tenzij de reclame betrekking heeft op een duidelijke en aanwijsbare fabricagefout.
7.3 Reclames kunnen alleen geldend worden gemaakt als de geleverde goederen nog in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
8.1 Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de aflevering ter plaatse waar de consument zijn bedrijf uitoefent dan wel woont. Iedere levering van zaken door de uitgever aan de consument geschiedt onder voorbehoud van het eigendom daarvan totdat de consument al hetgeen heeft voldaan waartoe hij uit hoofde van de overeenkomst is gehouden, met inbegrip van rente en kosten.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 De aanwezigheid van een gebrek geeft consument nimmer recht tot opschorting of verrekening van zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot het product.
9.2 De totale aansprakelijkheid van Uitgeverij Lumen wegens toerekenbare tekortkoming in de verplichting tot levering van enige prestatie is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal een bedrag gelijk aan de voor die prestatie bedongen prijs (exclusief BTW).
9.3 Aansprakelijkheid van Uitgeverij Lumen voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en enige andere schade dan die bedoeld in artikel 9.2 is uitgesloten.
Artikel 10 – Intellectuele rechten, Industriële rechten en Auteursrechten
10.1 Het is consument niet toegestaan (en dit geldt zo nodig in aanvulling op auteurs- of naburige rechten van Uitgeverij Lumen) om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Uitgeverij Lumen enig door Uitgeverij Lumen aan consument geleverd en/of ter beschikking gesteld boek of elektronisch product, geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen of (verveelvoudigingen daarvan) openbaar te maken indien dat geschiedt (I) ten behoeve van een onderneming, organisatie of instelling (II) voor eigen oefening, studie of gebruik welk(e) niet strikt privé van aard is of (III) voor het overnemen in dag-, nieuws- of weekblad of tijdschrift (al of niet in digitale vorm) of in een uitzending van een radio- of televisieprogramma, een en ander tenzij in deze leveringsvoorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 Indien de normale uitvoering of aflevering van het werk is belemmerd door overmacht of door omstandigheden buiten het risico van de uitgever gelegen, is de uitgever gerechtigd de overeengekomen levertijd te overschrijden met tenminste de duur van de periode van de overmacht of niet voor zijn risico komende omstandigheden. Onder overmacht voor Uitgeverij Lumen wordt verstaan iedere tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die niet te wijten is aan de schuld van Uitgeverij Lumen noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt of die het gevolg is van het feit dat een door consument besteld product tijdelijk bij Uitgeverij Lumen of haar toeleverancier(s) niet meer voorradig is.
Artikel 12 – Ontbinding overeenkomst
12.1 Geheel of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst vindt plaats door een schriftelijke verklaring van de daartoe gerechtigde. Alvorens een koper/opdrachtgever een schriftelijke ontbindingsverklaring tot Uitgever Lumen richt, zal hij te allen tijde eerst de uitgever schriftelijk in gebreke stellen en deze een redelijke termijn gunnen om alsnog zijn verplichtingen na te komen dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen de opdrachtgever/koper nauwkeurig schriftelijk moet melden.
12.2 De opdrachtgever/koper heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen.
Artikel 13 – Geschillen
13.1 Op alle door Uitgeverij Lumen verrichte handelingen, waaronder begrepen de door Uitgeverij Lumen gesloten overeenkomsten, is het Nederlandse recht van toepassing en is ook bij internationale transacties de Nederlandse rechter bevoegd.
Elburg, 19 maart 2024